企业名称:佩劳斯顿(广东)建材有限公司
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1.客户对于铝单板报价的毫无目的咨询
A:喂喂喂,你们是铝单板厂家吗?
B:嗯!是的,请问您有什么需要帮助的呢?
A:你们家的铝单板多少钱啊!
B:您好,是这样的,我们需要知道您那边要求才能报价的呢?
A:那你们常规的多少钱,
B:您好,我们常规的有........此处省略无数,
A:那你每个报一个给我,
这种情况算第一种尴尬,也是常见的,铝单板价格是根据不同规格尺寸和厚度处理颜色复杂程度物流铝价跌涨等等来慢慢进行预算,可想而知每个报一个给我一句随意,那行,但报了又如何,不过是随口一问,所以很多情况下选择不报还好,真有需要的客户会给出详细的情况需求,而不是像小孩子一样无理取闹。
2.铝单板报价有目的咨询
A:喂!你好,我这边是某某公司,现在某地有个工程项目需要用到铝单板,你们是铝单板厂家吧!
B:您好,是的,请问您怎么称呼呢?
A:姓*名*...,我这边需要......的铝单板,你们这边给报个价。
B:您好,报价稍后会报给您,但还有几个问提需要问一下您。
A:什么问题
B:您这边什么时候要
A:大概一个月后
B:那数量有多少呢?
A:大概2000平左右,
B:那时间够了,一月生产2000平方,稍后价格算好了电话报给您吧!您留个联系电话,也方便后面合作沟通。
A:好的,135......,那尽快回复我,
B:价格算好了第一时间告诉您,
过了一小会
A:铝单板价格算好了吗?
B:某先生,实在抱歉,您这个有部分不是平板,属于造型板,需要设计图纸完善才能加工生产,所以价格需要设计师看过才能报价,
A:那行尽快吧!
引发的第二种尴尬,其实不是客户带来的,是沟通方面没有很清晰,懂行的都知道凡是异型板材,都需要设计师看过图纸或者设计图纸完善图纸等等,才能报价,Z重要的是看设计生产要求能不能达到客户要求,如果做不了报了个高价去找其他同行做那也无非是找不自在,贪心不足蛇吞象就是警醒自我。
3. 要求太过明确
A:喂!你好,我是某建筑装饰公司的,在某地有一项目,需要用到铝单板,你们是铝单板厂家吗?
B:您好,是的,请问有什么可以帮您,
A:你们厂在哪里,你们.....报告都有吗?
B:您好,我们厂家在广州番禺,您要的这些报告都有的,
A:那加我微信吧!vx......,我发产品要求图纸给你们,尽快报价,
B:好的,我这边已经加您微信了,麻烦您发一下图纸和要求,价格算出来就第一时间通知您,
A:把你们那个报告发给我,我这边客户要看,
B:好的,这就发您,
A:你们这个报告有一个去年的,这个不行啊,
B:您好,我们这个检测报告时间是....,现在也没有到重新检测的时限啊。
A:不行啊!我客户一定要今年的,
B:那等这个检测报告重新申请检测回来您那边工期也来不及了呀!
A:哎,那也只能重新找了。